起業家に便利なサービス|名刺のデータ化が可能な名刺管理ソフトを比較|貴重な情報です

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大事な電話を逃がさない

最近はごく少人数で、場合によってはたった1人で会社を立ち上げ、ビジネスの世界に参入してくる人々が増えてきました。そうした起業家たちにとって便利なサービスが、電話代行です。電話代行は、秘書代行とも呼ばれています。簡単に言えば、本人あてにかかってきた電話に対し、専門のオペレーターが代理応答してくれるサービスです。基本は伝言を受け取って後刻本人あてに通知するというスタイルですが、その場で携帯電話に転送する、通話内容を電子メールでほぼリアルタイムで通知するといったサービスも提供されています。料金体系は事業者ごとにさまざまですが、中心となっているのは月額基本料金プラス、コール数に応じた追加料金という形式です。

電話番を雇うより割安

電話代行サービスを利用する最大のメリットは、電話に出られないことでビジネスチャンスを逃がしてしまうリスクを低減できることです。小規模事業者の場合は少ない人数で業務に専念しなければならないため、電話対応要員を配置できないことがよくあります。かといって、いつコールしても留守番電話が機械的に対応するだけでは、新規の顧客を獲得することはなかなかできません。そんな時に便利なのが電話代行サービスです。オペレーターは依頼人の会社名で応答するため、いわゆる「電話番」を直接雇用するのと同レベルの対応が、低コストで実現できます。スケジュールの問い合わせ程度の定型的な内容であれば、代理応答のみで完結させることも可能です。